Im Zentrum des Buches steht die fallrekonstruktive Erforschung des Zusammenhangs zwischen Biografie und Interaktion am Beispiel einer spezifischen, professionellen Kommunikationssituation, dem Coaching, als einem sich interaktiv vollziehenden Beratungsprozess. Innovativ ist die methodische Kombination von Biografieanalyse und Interaktionsanalyse.

Die Autorin ist Dozentin an der Hochschule Harz, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften.