Case Management (CM) als Verfahren und Organisationskonzept der Sozialen Arbeit findet eine Verbreitung im österreichischen Sozial- und Gesundheitswesen. Vor dem Hintergrund des Spannungsverhältnisses zwischen fachtheoretischen Konzeptionen und Umsetzungsbedingungen in der gelebten Praxis richten wir den Fokus auf Stärken in der Anwendung des Social Work Case Managements. Die Autor*innen bringen ihre Expertise, Erfahrungen und Erkenntnisse entlang folgender Fragestellungen ein: 'Was wird unter Gelingen im CM in der Sozialen Arbeit verstanden?', 'Wie gelingt das, was als gelingend erachtet wird?'. Skizziert werden schließlich auch die Grenzen des CMs in den jeweiligen Praxen.