Infolge des auf zahlreichen Märkten herrschenden Konkurrenzdrucks gewinnt Benchmarking, d. h. das Lernen von den Besten, zunehmend an Bedeutung. Folgende Themenkomplexe werden abgehandelt: Begriff und Funktionen des Benchmarking Phasen eines idealtypischen BenchmarkingProzesses Konkurrenzorientierte Strategien, um auf Basis von BenchmarkingBefunden eigene Stärken aus und eigene Schwächen abzubauen Grenzen des Benchmarking Zielgruppen des vorliegenden Buches sind: Studierende und Lehrende in Bachelor und Masterstudiengängen Praktiker*innen aus Marketing, Vertrieb, Service, Marktforschung und Management Consultants und Marktforscher*innen

Prof. Dr. rer. pol. Willy Schneider Leiter des Studiengangs BWLHandel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim Autor zahlreicher (populär)wirtschaftswissenschaftlicher Publikationen Lehrbeauftragter an diversen staatlichen und privaten (Fach)Hochschulen in Bachelor und Masterstudiengängen Leitender Autor des renommierten GablerWirtschafts lexikons Coach diverser Wirtschaftsunternehmen