InhaltsangabeDie Herausforderung des Marktes - Forderung des Kunden, des Gesetzes, der Betriebswirtschaft nach Qualität und Zuverlässigkeit - Definition der Qualität - Qualitätskosten - Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit - Qualitätsmanagementsystem - Akkreditierung und Zertifizierung - Verantwortung gegenüber der Umwelt - Modelle eines QM-Handbuches gemäß EN 45001 und DIN ISO 9000 ff. - Verfahrensanweisungen - Fragen zur Prüfung eines Qualitätsmanagementsystems

Die Herausforderung des Marktes – Forderung des Kunden, des Gesetzes, der Betriebswirtschaft nach Qualität und Zuverlässigkeit – Definition der Qualität – Qualitätskosten – Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit – Qualitätsmanagementsystem – Akkreditierung und Zertifizierung – Verantwortung gegenüber der Umwelt – Modelle eines QM-Handbuches gemäß EN 45001 und DIN ISO 9000 ff. – Verfahrensanweisungen – Fragen zur Prüfung eines Qualitätsmanagementsystems