Ablauf und Inhalt von Einstellungsgesprächen sollte man nicht dem Zufall überlassen. Das vorliegende Buch ist für die betriebliche Praxis bestimmt und richtet sich an alle, die über Personalfragen entscheiden. Es gibt eine zielgerichtete Hilfestellung, um die Zuverlässigkeit und Aussagekraft von Einstellungsinterviews deutlich zu verbessern. Es beinhaltet Hinweise zu 'psychologischen' Fallen und vielfältige praktische Tipps in Form von Leitfäden, Checklisten, möglichen Frageformen und Bewertungskriterien.

Grundlagen des Interviews (Ziele, Beurteilungsfehler, Das Verhalten des Interviewten als Fehlerquelle – Folgerungen für die Praxis) – Praxis des Interviews (Vorbereitung des Interviews, Das Gespräch, Auswertung, Fazit) – Anhang (Struktur des Interviews im Überblick, Maßnahmen zur Vermeidung von Beurteilungsfehlern, Beispiel eines Ergebnisbogens, 12 Grundregeln)